Wie können wir helfen?

Bei FitHero Deutschland finden Sie das vollständige Herbalife-Sortiment: Formula 1 Shakes (Mahlzeitenersatz), Instant-Kräutergetränk, Aloe Vera Konzentrat, Protein-Riegel, Vitamine & Mineralstoffe, HL/SKIN Hautpflegeprodukte und praktische Starter-Pakete. Alle Produkte sind original Herbalife-Ware, direkt vom autorisierten Berater bezogen.

Der Herbalife Formula 1 Shake ist der beliebteste Mahlzeitenersatz und in zahlreichen Geschmacksrichtungen erhältlich: Vanille, Schokolade, Erdbeere, Cookie Crunch, Cappuccino und weitere saisonale Sorten. Pro Portion (mit Magermilch) liefert er ca. 17 g Protein, alle essentiellen Vitamine und rund 220 kcal — ideal als Frühstücksersatz oder Zwischenmahlzeit.

Das Herbalife Instant-Kräutergetränk (kurz: Herbalife Tee) ist ein kalorienarmes Getränkekonzentrat mit natürlichem Koffein aus Tee- und Kräuterextrakten. Es wird heiß oder kalt zubereitet und ist in Sorten wie Zitrone, Pfirsich, Himbeer und Waldbeere erhältlich. Im klassischen Herbalife-Starterprogramm wird es täglich morgens in Kombination mit dem Formula 1 Shake eingenommen.

Unsere Herbalife Starter-Pakete kombinieren die drei Kernprodukte des klassischen Programms: Formula 1 Shake, Instant-Kräutergetränk (Tee) und Aloe Vera Konzentrat zu einem Vorzugspreis. Sie sind ideal für den Einstieg in ein strukturiertes Mahlzeitenersatz-Programm. Als autorisierter Herbalife-Berater begleiten wir Sie dabei kostenlos mit persönlicher Ernährungsberatung.

Herbalife bietet eine eigene Sportlinie an: H24 Rebuild Strength (Protein-Recovery-Shake), H24 Prolong (Ausdauer-Getränk), H24 Hydrate (Elektrolyt-Getränk) und H24 Achieve (Pre-Workout-Formel). Diese Produkte sind speziell für sportlich aktive Menschen entwickelt worden und ergänzen das klassische Formula 1 Ernährungsprogramm optimal.

HL/SKIN ist die Premium-Hautpflegelinie von Herbalife, entwickelt in enger Zusammenarbeit mit einem führenden Kosmetiklabor in Südkorea — dem globalen Innovationszentrum für K-Beauty-Hautpflege. Die Kollektion umfasst 5 Produkte: Reinigungsgel, 10 % Niacinamid-Serum, Augencreme, Tension Cream und Hand & Body Lotion. Alle Produkte sind dermatologisch getestet, parabenfrei und für alle Hauttypen geeignet.

Nein, Herbalife-Produkte werden ausschließlich über autorisierte unabhängige Herbalife-Berater verkauft — nicht in Drogerien, Supermärkten oder Apotheken. Kaufen Sie nur bei autorisierten Beratern wie FitHero, um Originalware zu garantieren. Produkte auf Drittanbieter-Plattformen können gefälscht sein.

Die richtige Produktwahl hängt von Ihrem persönlichen Ziel ab: Für Gewichtsmanagement empfehlen wir das Formula 1 Starter-Paket. Für Sportler bietet sich die H24 Sportlinie an. Für Hautpflege ist HL/SKIN ideal. Als unabhängiger Herbalife-Berater erstellen wir Ihnen kostenlos eine persönliche Produktempfehlung — einfach per WhatsApp oder E-Mail anfragen.

Wir versenden mit DPD Express. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. In andere europäische Länder variiert die Lieferzeit je nach Land — Herbalife verfügt in vielen EU-Ländern über eigene Lager und Logistik, daher sind die Zeiten oft ähnlich, aber nicht garantiert. Ab einem Bestellwert von {freeShippingThreshold} ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Ja, wir liefern gelegentlich auch in andere europäische Länder, nach vorheriger Prüfung der Machbarkeit. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielland und können von den deutschen Konditionen abweichen. Auch die Grenze für kostenlosen Versand kann sich unterscheiden. Für Informationen zum Versand in Ihr Land kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer von DPD. Damit können Sie Ihr Paket jederzeit unter dpd.de/tracking live verfolgen.

Ja, stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt und aktuell sind. Der Paketdienst kommuniziert über diese Kanäle — z.B. Lieferavise, Sendungsnummern und Abholbenachrichtigungen. Ein falscher Eintrag kann dazu führen, dass Sie wichtige Mitteilungen verpassen. Prüfen Sie außerdem regelmäßig Ihren SPAM-Ordner, da automatische E-Mails des Paketdienstleisters dort landen können.

DPD versucht die Zustellung bis zu 2 Mal. Sie können über die DPD-App einen Wunschzustellort, Nachbarn oder Paketshop als Alternative angeben. Alternativ wird das Paket in der nächsten DPD-Filiale hinterlegt.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von {freeShippingThreshold} kostenlos. Für Österreich gilt die Grenze von 99€. Unter diesen Beträgen berechnen wir eine Versandpauschale von {shippingPrice} (DE) bzw. 9,99€ (AT).

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal Pay Later (Ratenzahlung ab 99 €).

Ja! Über PayPal Pay Later können Sie ab einem Bestellwert von 99 € in Raten zahlen – wählbar zwischen Zahlung in 30 Tagen oder monatlichen Raten (3, 6, 12 oder 24 Monate). Ob Sie berechtigt sind, entscheidet PayPal automatisch anhand Ihrer Kreditwürdigkeit und Ihres Kaufverlaufs – unabhängig von uns. Wählen Sie beim Checkout einfach PayPal aus, um alle verfügbaren Optionen zu sehen.

Ja, alle Zahlungen werden über den Shopify Checkout abgewickelt, der PCI DSS Level 1 zertifiziert ist — der höchste Sicherheitsstandard der Zahlungsbranche. Ihre Daten werden per SSL/TLS verschlüsselt übertragen.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie per WhatsApp oder per E-Mail an info@fit-hero.de ändern oder stornieren. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber Sie können die Ware im Rahmen unserer 30-Tage-Garantie zurücksenden.

Ja, nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie diese nicht finden, prüfen Sie bitte zuerst Ihren SPAM-Ordner. Alternativ schreiben Sie uns per WhatsApp — wir senden Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

Ja, alle unsere Produkte sind 100% originale Herbalife-Produkte. Wir sind ein unabhängiger Herbalife-Berater und beziehen alle Produkte direkt von Herbalife.

Herbalife-Produkte sollten kühl und trocken gelagert werden, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung ist maßgeblich und sollte immer beachtet werden.

Herbalife-Produkte können Soja, Milch und Gluten enthalten. Bitte prüfen Sie die Inhaltsstoffe auf der Produktseite oder Verpackung. Bei spezifischen Allergien empfehlen wir, vor dem Kauf Ihren Arzt zu konsultieren.

Ja, einige Herbalife-Produkte sind vegan, darunter der Formula 1 Vegan-Shake. Achten Sie auf das "Vegan"-Label auf der Produktseite. Die genauen Inhaltsstoffe finden Sie in der Produktbeschreibung.

Der einzige sichere Weg, originale Herbalife-Produkte zu erhalten, ist der Kauf bei einem autorisierten unabhängigen Berater — erkennbar am offiziellen Händlercode. Kaufen Sie nicht auf Plattformen wie Amazon, eBay oder anderen Marktplätzen: Die dort angebotene Ware kann unoriginal, falsch gelagert oder gefälscht sein. FitHero ist ein autorisierter Herbalife-Berater und bezieht alle Produkte direkt von Herbalife.

Mischen Sie 2 Esslöffel (26g) Herbalife Formula 1 Pulver mit 250ml fettarmer Milch oder Pflanzendrink in einem Shaker oder Mixer. Für beste Ergebnisse ca. 30 Sekunden kräftig schütteln. Optional können Sie frische Früchte oder Eiswürfel hinzufügen.

Herbalife Formula 1 enthält hochwertiges Sojaprotein, wichtige Vitamine und Mineralstoffe. Pro Portion liefert es ca. 17g Protein, alle essentiellen Aminosäuren und ist in verschiedenen Geschmacksrichtungen wie Vanille, Schokolade und Cookie Crunch erhältlich.

Ja, die Produkte sind für die Kombination konzipiert. Ein beliebtes Programm besteht aus Formula 1 Shake, Instant-Kräutergetränk (Tee) und Aloe Vera Getränkekonzentrat. Unsere Starter-Pakete bieten fertige Kombinationen zu vergünstigten Preisen.

Ergebnisse variieren individuell und hängen von Ernährung und Bewegung ab. Herbalife-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und Mahlzeitenersatz, die eine ausgewogene Ernährung unterstützen. Wir empfehlen realistische Ziele und einen ganzheitlichen Ansatz.

Ja, als unabhängiger Herbalife-Berater bieten wir kostenlose persönliche Beratung per WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen bei der Produktauswahl, erstellen individuelle Ernährungspläne und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu mehr Wohlbefinden.

Ja, Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum möglich. Der gesamte Rückgabeprozess wird über Herbalife abgewickelt: Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, wir eröffnen ein Ticket und koordinieren alles für Sie.

Schreiben Sie uns per WhatsApp oder per E-Mail an info@fit-hero.de — innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung. Wir eröffnen dann ein Ticket bei Herbalife. Herbalife prüft die Anfrage und teilt uns mit, wie weiter vorgegangen wird — einschließlich etwaiger Formulare. Anschließend informieren wir Sie über die nächsten Schritte. Die Erstattung erfolgt erst, sobald die Ware im Herbalife-Lager eingegangen ist oder Herbalife die Rückerstattung ausdrücklich genehmigt hat.

Die Rücksendelogistik wird von Herbalife organisiert. Nach Eröffnung des Tickets teilt uns Herbalife mit, ob ein DPD-Fahrer die Ware direkt bei Ihnen abholt oder ob Sie das Paket bei einem DPD-Paketshop abgeben sollen. Diese Informationen leiten wir umgehend an Sie weiter.

Wenn das Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, nehmen Sie es wenn möglich nicht an und bitten Sie den Fahrer, es zurückzunehmen. Falls es bereits zugestellt wurde — z.B. beim Nachbarn oder im Paketshop hinterlegt — werfen Sie bitte nichts weg: weder die äußere Verpackung, noch Polstermaterial, noch die Produkte, auch wenn beschädigt. Dokumentieren Sie alles ausführlich mit Fotos. Kontaktieren Sie uns direkt per WhatsApp (oder E-Mail) mit allen Nachweisen: wir eröffnen dann ein Ticket bei Herbalife, das den Fall prüft und uns mitteilt, wie weiter vorgegangen wird. Erstattungen oder Ersatzlieferungen werden von Herbalife autorisiert, nicht direkt von uns.

In der Regel ja — schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, und wir eröffnen das Ticket bei Herbalife. Da die Entscheidung bei Herbalife liegt, kann das Ergebnis je nach Einzelfall variieren.

HL/SKIN wurde in enger Zusammenarbeit mit einem führenden südkoreanischen Kosmetiklabor entwickelt — dem globalen Innovationszentrum für Hautpflege. Alle 5 Produkte sind dermatologisch getestet, parabenfrei und für alle Hauttypen geeignet. Hinter jeder Formel steht klinische Forschung, kein Marketing-Versprechen.

Morgens und abends: (1) Reinigungsgel → (2) Niacinamid-Serum → (3) Augencreme → (4) Tension Cream. Die Hand & Body Lotion täglich auf Hände und Körper. Unser KI-Tool auf hlskin.ai erstellt dir in 60 Sekunden eine personalisierte Empfehlung.

Ja. Alle HL/SKIN Produkte sind dermatologisch getestet, frei von Parabenen und für alle Hauttypen formuliert — einschließlich empfindlicher Haut. Bei sehr sensitiver Haut empfehlen wir einen Patch-Test vor der vollständigen Anwendung.

Der HL/Skin AI-Analyzer ist ein kostenloser, offizieller Herbalife-Service auf hlskin.ai. Er analysiert 9 Hautparameter innerhalb von 60 Sekunden per Foto und empfiehlt dir deine optimale HL/SKIN-Routine. Keine Anmeldung nötig, keine Kosten, sofortiges Ergebnis.

Ja. Wie für alle Herbalife-Produkte gilt auch für HL/SKIN unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, erstatten wir den vollen Kaufpreis — unkompliziert und ohne Aufwand.

Nein, Sie können bei FitHero als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile: Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und schnelleres Checkout.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Ihre Zahlungsdaten werden nie bei uns gespeichert — sie werden direkt über den PCI-DSS-zertifizierten Shopify-Checkout verarbeitet.

Ja. Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Senden Sie eine E-Mail an info@fit-hero.de mit dem Betreff "Datenlöschung" und wir löschen alle Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen.

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